Política de Envío

1.El horario de envíos es de Lunes a viernes de 10am a 7pm y Sábados de 10am a 6pm. Si requieres algo fuera de este horario escríbenos al 331291 7956 ¡Haremos lo posible por ayudarte!

2.Los costos de envío se calculan según la distancia de la tienda al domicilio (Ruta marcada en Google Maps) al que requieres la entrega y no nos hacemos responsables en caso que el chofer tarde en recoger o entregar en el domicilio el pedido por causa de excesivo tráfico en el horario de la entrega, te recomendamos considerar algo de margen al momento de elegir el horario para recibirlo

3.Los envíos de productos disponibles PARA HOY se realizan de entre 60 a 90 minutos máximo después de haber finalizado tu pedido. Tenemos que decorar al momento algunos de nuestros productos y por esta cuestión puede que tu pedido esté listo rápido o demore un poco más (Pero no más de 90 minutos)

4.El producto se envía en piezas sueltas y por separado para garantizar la entrega en buen estado del mismo, solo es cuestión de colocar los detalles sobre el mismo(según el diseño que solicitaste) para tener el resultado final.

5.Verifica con el receptor la hora en la que pueden recibirlo, al llegar al domicilio el repartidor espera máximo 15 minutos y después regresa el producto a su base duplicando el riesgo que el producto llegue dañado, a partir de ahí puedes pasar en el transcurso del día a recogerlo al domicilio de la empresa de reparto. No nos hacemos responsables por daño en el producto por falta de refrigeración.

6.Te pedimos estés al pendiente de tu teléfono a la hora de la entrega para poder contactarte en caso que tengamos algún inconveniente para llegar, de no ser así, el repartidor puede regresar a su base o continuar con su ruta y la entrega y el producto se pierden.

7.En caso que para llegar al domicilio de entrega las calles se encuentren en mal estado para poder entregar el pedido en excelentes condiciones, nos comunicaremos contigo para pedirte autorización para hacer el recorrido o te daremos opción de pasar a recoger el pedido al punto en el que el repartidor se encuentre.

8.Modificar el domicilio de entrega queda sujeto a cambio de costo según el kilometraje que resulte.